Les médecins et les réseaux sociaux : à la recherche d’une stratégie d’utilisation

Pieuvre.ca

Alors que le Collège des médecins entame vendredi son colloque annuel, l’organisme semble vouloir profiter de l’édition 2012 de l’événement, qui a cette année pour titre Médecins et médias sociaux : qui parle à qui?, pour mettre sur pied une véritable stratégie d’utilisation de Facebook, Twitter et autres populaires services numériques. Le tout dans le cadre d’une utilisation de plus en plus répandue de ces moyens de communication 2.0 au sein de la profession.

Selon le Dr Charles Bernard, PDG du Collège des médecins du Québec, de plus en plus de professionnels en santé joignent ainsi ces réseaux et le Collège est préoccupé par l’utilisation que font les médecins des médias sociaux, notamment sur le plan de la confidentialité qui est à la base de la relation médecin-patient. Sur ces plates-formes de discussion, soutient-il, il est difficile d’identifier qui parle à qui, et il est facile d’enfreindre ses obligations déontologiques sans nécessairement s’en rendre compte. La prudence s’impose, estime le Dr Bernard.

« L’information échangée peut-elle demeurer privée ou devient-elle publique? Y a-t-il des informations qu’un médecin ne devrait jamais publier sur les sites des réseaux sociaux? Qu’en est-il des consultations en ligne et de la télémédecine? Ces questions ont été abordées lors du colloque et ont suscité des discussions fort intéressantes », mentionne pour sa part le Dr Yves Robert, secrétaire du Collège des médecins.

Pour répondre à ces différentes questions, précise le Collège par voie de communiqué, l’organisme a invité Philippe Martin, mixeur de liens et blogueur professionnel, à présenter les différents médias sociaux. Me Magali Cournoyer-Proulx, associée chez Heenan Blaikie, a de son côté abordé les aspects médico-légaux liés à l’emploi de ces moyens de communication pour les médecins.

Ghyslaine Desrosiers, présidente de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec, a pour sa part démontré l’utilisation qu’elle fait des réseaux sociaux dans ses fonctions. Afin d’obtenir un point de vue d’utilisateurs des médias sociaux, les Drs Ruth Vander Stelt, médecin de famille et Patrick Archambault, spécialiste en médecine d’urgence et en médecine de soins intensifs, ont témoigné de leurs expériences respectives. Pour conclure, le Dr Yves Robert a présenté le fruit des travaux du groupe de réflexion en éthique clinique du Collège des médecins quant aux règles d’utilisation des médias sociaux.

« J’espère que les conférences permettront aux médecins de mieux communiquer sur les médias sociaux. Le Collège a fait son entrée sur Facebook et Twitter et alimente aussi un blogue. Je crois qu’il faut suivre l’évolution de ces nouveaux moyens de communication tout en demeurant vigilant. La discussion entamée aujourd’hui sur l’utilisation que font les médecins des médias sociaux se poursuivra au Collège afin de bien les guider », a conclu le Dr Charles Bernard.

L’édition 2012 du colloque du Collège des médecins s’est déroulée au Loews Hôtel Le Concorde à Québec et a rassemblé plus de 250 médecins.

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