Cartes de crédit à puce : Option consommateurs inquiet des possibilités de fraude
Pieuvre.ca
Aux grands maux, les grands remèdes : l’organisme Option consommateurs a réagi mercredi à la diffusion d’un reportage démontrant la facilité avec laquelle il était possible d’obtenir les numéros et dates d’expiration de cartes de crédit en appelant à un resserrement des règles de sécurité en matière de protection des renseignements personnels et financiers.
Un reportage de l’émission La Facture, présenté jeudi dernier sur les ondes de Radio-Canada, aura ainsi poussé Option consommateurs à élever la voix. Selon ce reportage, il suffit d’acheter un lecteur sur Internet et d’effleurer celui-ci sur le portefeuille des passants pour obtenir les numéros et la date d’expiration de leur carte PayPass ou payWave, deux technologies de paiement sans-fil nécessitant l’utilisation de cartes de crédit contenant une puce électronique.
Au dire de l’organisme, les émetteurs de cartes de crédits doivent sécuriser ce type de services dans les plus brefs délais et faciliter la procédure de remboursement pour les victimes de fraude. Voilà du moins ce qu’en pense Dominique Gervais, avocate chez Option consommateurs. Quant aux détaillants, dit-on, ils doivent faire preuve de vigilance et demander systématiquement le numéro de sécurité au dos des cartes avant d’accepter une transaction.
Me Gervais estime que les technologies prises en faute dans le reportage rendent les consommateurs très vulnérables. Inquiète, l’association demande au ministère de la Justice du Québec de modifier la Loi sur la protection du consommateur en vue de faire assumer le risque causé par les nouvelles technologies par les entreprises qui les adoptent.
Toujours dans le but de réduire les risques de fraude, Option consommateurs recommande aux émetteurs de retirer les bandes magnétiques des cartes de crédit à puce. Le reportage indique que cette mesure a permis de réduire de 85 pour cent la fraude en la matière au Royaume-Uni. «Le Canada pourrait être un précurseur en instaurant un système basé uniquement sur les cartes puce, au lieu d’attendre que les États-Unis agissent en ce sens», indique Me Gervais.
Entre-temps, l’organisme conseille aux consommateurs de vérifier régulièrement le relevé de leurs transactions afin de s’assurer que leur carte de crédit n’a pas été clonée. En raison de la vulnérabilité des cartes de crédit munies du système Paypass et Paywave, il leur recommande aussi d’apporter leur carte avec eux seulement lorsqu’ils prévoient l’utiliser.
Les instigateur de cette technologie, qui sera éventuellement également activée sur certains téléphones intelligents – comme l’a annoncé VISA cette semaine -, ont pourtant fait campagne sur son côté sécuritaire, arguant que les puces étaient beaucoup plus difficiles, sinon impossibles à frauder.
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